Liebe DualXess Family-Mitglieder,

mit Bedauern müssen wir dir mitteilen, dass unsere Webseite vor Kurzem einem Hack-Angriff ausgesetzt war. Wir möchten dich über diesen Vorfall informieren und dir gleichzeitig versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um deine Sicherheit zu gewährleisten.

Wir sind uns bewusst, dass die Sicherheit deiner Daten und die Vertraulichkeit deiner persönlichen Informationen von größter Bedeutung sind. Wir bedauern zutiefst, dass wir diesen Vorfall nicht verhindern konnten, und möchten dir versichern, dass wir alle erforderlichen Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben und unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken.

Sobald wir von dem Hack-Angriff erfahren haben, haben wir umgehend unsere IT-Spezialisten hinzugezogen, um die genaue Ursache zu ermitteln und die Schwachstellen zu beheben. Wir arbeiten auch eng mit Strafverfolgungsbehörden zusammen, um die Verantwortlichen zur Rechenschaft zu ziehen.

Während des Angriffs könnten einige deiner persönlichen Daten potenziell gefährdet worden sein. Wir möchten betonen, dass wir keinerlei Zahlungsinformationen auf unserer Webseite speichern, sodass finanzielle Daten nicht betroffen sind. Dennoch raten wir dir, dein Passwort zu ändern und wachsam zu bleiben, insbesondere wenn du dasselbe Passwort auch auf anderen Plattformen verwendest.

Wir freuen uns, dir mitteilen zu können, dass wir ab sofort wieder online sind! Unsere Webseite ist wieder zugänglich, und du kannst alle Funktionen und Services wie gewohnt nutzen. Wir haben zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die dir durch diesen Vorfall entstanden sind. Deine Sicherheit und dein Vertrauen sind für uns von größter Bedeutung. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Systeme zu verbessern und die Sicherheitsstandards auf höchstem Niveau zu halten.

Für weitere Informationen und Unterstützung stehen wir dir zur Verfügung. Kontaktiere bitte unseren Kundendienst, um deine Fragen zu beantworten und dir bei eventuellen Bedenken behilflich zu sein.

Wir danken dir für deine Unterstützung und dein Verständnis in dieser schwierigen Zeit. Gemeinsam werden wir diese Herausforderung meistern und unsere Community noch sicherer machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Das DualXess Family-Team